Sık sorulan sorular

Geçerli bir .edu.tr e-postası olan, 18 yaşını doldurmuş üniversite öğrencileri. Başka e-posta uzantılarıyla kayıt yapılamıyor; bu platformun temel güvencesi.

Önce spam/gereksiz klasörüne bak; üniversite mail sunucuları bazen kodu oraya atıyor. Gelmediyse kayıt ekranındaki “kodu tekrar gönder” seçeneğini kullan. Aynı ağdan (kampüs WiFi gibi) kısa sürede çok fazla kayıt olduysa geçici bir sınıra takılmış olabilirsin; birkaç dakika bekleyip tekrar dene.

Öğrencilik her altı ayda bir yeniden doğrulanıyor. Doğrulama yapılamazsa hesap ilan açamaz ve talep gönderemez hâle gelir. Mezun olduğunda platformdan ayrılman beklenir; dütdüt öğrenciler içindir.

Profil sayfasından “Hesabımı sil” ile. E-postana gelen kodla onaylarsın. Aktif bir ilanın ya da onaylanmış bir rezervasyonun varsa önce onları kapatman istenir. Silme geri alınamaz; yolculukların, mesajların ve puanların da gider.

Ana sayfadaki nereden ve nereye kutularına yazmaya başla; çıkan öneri listesinden seç. Seçmen önemli: seçtiğinde konumun koordinatı alınıyor ve arama o noktanın çevresinde yapılıyor. Elle yazıp seçmezsen sistem sadece yazdığın metne benzeyen ilanları arar, çevredekileri kaçırırsın.

Tek uç da yeterli: sadece nereye gideceğini yazıp o güzergâhtaki tüm ilanları görebilirsin.

Arama sonuçlarını şunlarla daraltabilirsin:

• Tarih — belirli bir gün, ya da “bugün” / “bu hafta” kısayolları
• En fazla masraf payı — bütçenin üstündeki ilanlar gizlenir
• En az boş koltuk — arkadaşınla gidiyorsan iki koltuk ara
• Evcil hayvan ve bagaj — sürücünün izin verip vermediğine göre
• Cinsiyet tercihi — sürücünün belirttiği tercihe göre
• Sıralama — kalkış saatine ya da masraf payına göre (artan veya azalan)

Ayrıca ilan başlığında arama yapabilirsin; sürücüler bazen “sabah erken” gibi notlar yazıyor.

Önce konumları öneri listesinden seçtiğinden emin ol. Arama, seçtiğin noktanın çevresindeki ilanları getiriyor; çok dar bir nokta seçtiysen (örneğin bir sokak) yakındaki ilanlar kapsam dışında kalabilir. Daha genel bir nokta seç — ilçe veya kampüs gibi.

Filtreleri de kontrol et; fiyat ya da koltuk filtresi açık kaldıysa sonuçlar beklediğinden az olur. Yine de boşsa o güzergâhta gerçekten ilan yok demektir: kendin sürücüysen ilan açabilirsin, değilsen birkaç gün sonra tekrar bak.

İlana girip katılma talebi gönderirsin. Sürücü profilini görüp onaylar ya da reddeder — anında kesinleşmez. Onaylandığında bildirim alırsın ve sürücüyle şifreli sohbet açılır. Aynı anda birden fazla ilana talep gönderebilirsin, ama onaylandıktan sonra vazgeçmek puanını etkileyebilir.

Üst menüden Yolculuk oluştur'a gir. Sırasıyla nereden nereye gideceğini, tarih ve saati, kaç boş koltuğun olduğunu ve kişi başı masraf payını yazarsın. Kalkış ve varış noktasını yazarken çıkan öneri listesinden seçmen önemli: konumu koordinatıyla kaydettiğimiz için ilanın o civarda arama yapan öğrencilere çıkar.

İlanı açmadan önce profilinde araç bilgisi olması gerekiyor (marka, model, renk, plaka). Aracın yoksa sürücü olarak ilan açamazsın ama yolcu olarak başkalarının ilanlarına katılabilirsin.

İlanın ana sayfada listelenir ve öğrenciler katılma talebi gönderir. Talep geldiğinde haberin olur; profiline, puanına ve yorumlarına bakıp onaylar ya da reddedersin — kimseyi almak zorunda değilsin. Onayladığın kişiyle şifreli sohbet açılır, buluşma detayını oradan konuşursunuz.

Koltuklar dolunca ilan otomatik olarak “dolu”ya geçer ve yeni talep alınmaz. Bekleyen talebi olan varsa ona da haber gider; onaylanmış biri vazgeçerse koltuk yeniden açılır.

Evet. Yolculuk sayfasından saati, güzergâhı veya masraf payını düzenleyebilirsin; onaylanmış yolcularına değişikliği bildiren bir mesaj otomatik düşer. Planın tamamen değiştiyse iptal de edebilirsin — o zaman yolculara iptal mesajı gider. Kalkışa çok az kala yapılan iptaller karşı tarafın seni puanlamasına açık kalır, o yüzden mümkün olduğunca erken haber ver.

Kalkış saatinin üzerinden bir saat geçince otomatik olarak tamamlanır ve karşılıklı puanlama açılır. Ayrıca bir şey yapmana gerek yok. Kalkış saati geçtiği hâlde onaylanmış yolcun yoksa yolculuk iptal olmuş sayılır.

Sohbet ancak talep onaylandıktan sonra açılır — sürücüyle yolcu arasında. Rastgele kimseye mesaj atılamaz; bu, platformun rahatsız edilmeye karşı ilk korumasıdır. Yolculuk tamamlandıktan veya iptal olduktan sonra da sohbet kapanmaz, geçmişe erişmeye devam edersin.

Hayır. Mesajlar cihazında şifrelenip öyle gönderiliyor; sunucuda okunabilir hâlde durmuyor. Yalnızca sen ve karşı taraf çözebiliyorsunuz. Tek istisna sistemin kendi ürettiği bilgilendirme mesajları (“sürücü yolculuğu güncelledi” gibi); onlar düz metin.

Yazının yanında şunlar da var:

• Konum — buluşma noktasını tarif etmekle uğraşmak yerine haritadan gönderirsin, karşı taraf haritada görür
• Fotoğraf — aracın görseli, buluşma yerinin fotoğrafı
• Sesli mesaj — yazmakla uğraşmak istemediğinde
• Yanıtlama — bir mesajı alıntılayarak cevap verirsin, hangi konuya cevap verdiğin belli olur

Gönderdiğin mesajı kısa süre içinde düzenleyebilir, dilediğin zaman silebilirsin.

Sohbetteki ek düğmesinden konum gönder'i seç. Gönderilen konum karşı tarafta harita üzerinde açılır; adres tarif etmeye gerek kalmaz. Kalkıştan önce kesin buluşma noktasını böyle netleştirmek, “neredesin” yazışmasını baştan bitiriyor.

Sohbet ekranında karşı tarafın adına dokun: profilini görme, mesajları silme, şikayet etme ve engelleme seçenekleri çıkar. Engellediğin kişi sana bir daha mesaj gönderemez. Mesajları silmek yalnızca senin tarafını temizler, karşı taraftan silinmez.

Giriş yaptığında üstte “Mesaj ve taleplerden anında haberdar ol” şeridi çıkar; Bildirimleri aç'a basıp tarayıcının izin sorusuna onay vermen yeterli. Şeridi kapattıysan tarayıcının adres çubuğundaki kilit simgesinden de izni açabilirsin.

Açtığında şu durumlarda bildirim gelir: sana mesaj geldiğinde, yolculuğuna katılma talebi düştüğünde, gönderdiğin talep yanıtlandığında, beklediğin yolculuk dolduğunda ve yolculuk bitip puanlama açıldığında. Site kapalıyken de çalışır, istediğin an kapatabilirsin.

iPhone'da Apple'ın kuralı gereği bildirimler yalnızca siteyi ana ekrana eklediğinde çalışıyor. Sırasıyla:

1. dütdüt'ü Safari ile aç — Chrome ile eklersen bildirim çalışmaz, Apple bu yetkiyi yalnızca Safari'ye veriyor.
2. Alttaki Paylaş düğmesine (yukarı oklu kare) bas, listeyi kaydırıp Ana Ekrana Ekle'yi seç.
3. Safari'yi kapat, dütdüt'ü ana ekrandaki ikondan aç. Tekrar giriş yapman gerekebilir.
4. Çıkan şeritten bildirimleri aç ve izin ver.

Telefonun iOS 16.4 veya üstü olmalı; altındaki sürümlerde Apple bu özelliği hiç desteklemiyor.

Android'de ek bir adım yok: Chrome ile siteye gir, şeritteki Bildirimleri aç'a bas, izin ver. Tarayıcı kapalıyken de bildirim düşer.

Sırayla şunlara bak:

• Bilgisayarda: işletim sisteminin bildirim ayarlarında tarayıcıya izin verilmiş mi? Mac'te Sistem Ayarları → Bildirimler → Chrome; Windows'ta Ayarlar → Sistem → Bildirimler. Burası kapalıysa tarayıcı ne yaparsa yapsın ekranda bir şey görünmez — en sık sebep budur.
• Odaklanma / Rahatsız Etmeyin modu açık mı? Açıksa bildirimler sessize alınır.
• Tarayıcı tamamen kapalıysa bilgisayarda bildirim gelmez. Sekmeyi kapatman sorun değil, ama programdan tamamen çıkarsan gelmez. Telefonda böyle bir kısıt yok.
• Tarayıcının site izni: adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayıp dütdüt için bildirimlerin “İzin ver”de olduğunu doğrula. Bir kez “engelle” dediysen site bunu bir daha soramaz, oradan elle açman gerekir.

Tarayıcının adres çubuğundaki kilit simgesinden dütdüt'ün bildirim iznini kapatman yeterli; kayıtlı aboneliğin de ilk denemede otomatik silinir. iPhone'da ana ekrandaki uygulamayı silmen de aynı sonucu verir.

Sürücü, yolculuğun yakıt ve otoyol masrafını hesaplayıp koltuk sayısına bölerek kişi başı payı ilanda yazıyor. Bu bir bilet ücreti değil, masraf katkısı. Örnekli açıklama: Masraf paylaşımı nasıl hesaplanır?

Sürücüyle aranızda: elden ya da havaleyle, yolculuk sırasında ya da sonunda. dütdüt ödemeye aracılık etmez, komisyon almaz, kart bilgisi istemez.

Hayır. Kayıt, ilan açmak, talep göndermek, mesajlaşmak — hepsi ücretsiz. Platform kâr amacı gütmüyor; giderler sponsorlu ilanlar ve reklamla karşılanıyor.

dütdüt bir taşımacılık şirketi değil; aynı güzergâha çıkan öğrencileri eşleştiren bir platform. Ödenen para yakıt-köprü-otoyol masrafının paylaşımı, ticari bir bedel değil. Kullanım Koşulları'nda kâr amaçlı taşımacılık ve masraf payından fazla ücret istemek açıkça yasak.

Şunu da açık söyleyelim: Türkiye'de masraf paylaşımını doğrudan tanımlayan özel bir mevzuat yok. Masraf sınırında kalan yolculuklar ücret karşılığı yolcu taşımacılığı sayılmaz; ama bu ayrım denetimde sürücünün aldığı tutara bakılarak yapılır. Bu yüzden sürücülerden tek beklentimiz: topladığın toplam tutar o yolculuğun gerçek masrafını aşmasın.

Hayır. dütdüt yalnızca öğrenciliği doğruluyor. Aracın trafik sigortası ve sürücünün ehliyeti sürücünün kendi sorumluluğu; tıpkı bir arkadaşının arabasına bindiğinde olduğu gibi. Şüphen varsa sorma hakkın var, cevap alamazsan binme.

Araç sahibinin zorunlu trafik sigortası, üçüncü kişilerin — yolcular dahil — bedensel zararlarını kapsar. dütdüt yolculuk anlaşmasının tarafı değildir ve sorumluluk üstlenmez; bu Kullanım Koşulları'nda yazılı. Büyük bir yolculuktan önce sürücüye sigortasının güncel olup olmadığını sormak makul bir soru.

Sürücü seni puanlayabilir. Sana güvenip başka talepleri reddetmiş olabilir; puanlama bunun karşılığı. Vazgeçmen gerekiyorsa mümkün olduğunca erken yap ve sohbetten haber ver.

Bildirim alırsın ve sürücüyü puanlayabilirsin. Sürücü iptal sebebini yazdıysa onu da görürsün. Aynı güzergâhta başka ilanlara hemen talep gönderebilirsin.

Kalkış saatinden bir saat sonra yolculuk tamamlanmış sayılır ve puanlama açılır; bildirim de gelir. Sürücüyü de aynı arabadaki diğer yolcuları da puanlayabilirsin. Verilen puan sonradan değiştirilemez.

Ortalama, aldığın tüm puanlardan hesaplanıyor. Bir yolculukta düşük puan aldıysan ortalama düşer. Puanı kimin verdiğini görebilirsin; haksız olduğunu düşünüyorsan o kişiyi şikayet edebilirsin ama puan silinmez.

Profilinde okulu, puanı, yolculuk sayısı ve önceki yolcuların yorumları var. Ayrıntılı rehber: Güvenli yolculuk.

Hayır. Numaran yalnızca kayıt için alınır, hiçbir profilde görünmez ve yolculardan gizlidir. İletişim uygulama içi şifreli sohbetten yapılır; numaranı paylaşıp paylaşmamak sana kalmış.

Profilinden engelle — bir daha sana mesaj atamaz. Ciddi bir durumsa aynı sayfadan şikayet oluştur; farklı kişilerden üç şikayet alan hesap otomatik askıya alınır. Acil durumda 112.

Mesajlar uçtan uca şifreli; sunucuda okunabilir hâlde durmuyor. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK'ya tabi; ayrıntı için Aydınlatma Metni. Hesabını sildiğinde verilerin de silinir.